काठमाडौं । दसैं बिदाका कारण अधिकांश सरकारी तथा निजी कार्यालय बन्द रहने भए पनि निर्जीवन बीमा कम्पनीहरूले बीमितलाई सेवा दिने भएका छन्। कम्पनीहरूले बिदाको अवधिमा निश्चित शाखा तथा काउन्टर खुला राखेर सीमित कर्मचारीमार्फत सेवा प्रदान गर्ने व्यवस्था मिलाएका हुन्।
नेपालमा सञ्चालनमा रहेका अधिकांश निर्जीवन बीमा कम्पनीले दसैं बिदामा पनि आवश्यक सेवा उपलब्ध गराउने तयारी गरेका छन्। यसका लागि कम्पनीहरूले कर्मचारीलाई जिम्मेवारी तोक्नुका साथै निश्चित समय र स्थानबाट सेवा सञ्चालन गर्ने व्यवस्था मिलाएका छन्।
केही समयअघि गएको बाढीपहिरोका कारण निर्जीवन बीमा कम्पनीहरूमा ठूलो परिमाणमा बीमा दाबी पर्ने अनुमान गरिएको छ। प्राकृतिक विपत्तिबाट भएको क्षतिको दाबी व्यवस्थापन गर्नुपर्ने अवस्था रहेकाले कम्पनीहरूले दाबी प्रक्रिया र भुक्तानीलाई प्राथमिकता दिएका हुन्।
दसैं बिदामा समेत सेवा सञ्चालन हुँदा प्राकृतिक विपत्तिबाट प्रभावित बीमितलाई दाबीसम्बन्धी प्रक्रिया अघि बढाउन सहज हुने अपेक्षा गरिएको छ। विशेषगरी क्षति बेहोरेका बीमितले आवश्यक जानकारी लिन, कागजात बुझाउन तथा दाबी प्रक्रियामा सहजीकरण प्राप्त गर्न सक्नेछन्।
अहिले निर्जीवन बीमा कम्पनीहरूका लागि दाबीको चाप व्यवस्थापन गर्दै बीमितलाई समयमै क्षतिपूर्ति उपलब्ध गराउनु चुनौती बनेको छ। यस्तो अवस्थामा सेवा प्रवाहलाई निरन्तरता दिँदै दाबी मूल्यांकन तथा भुक्तानी प्रक्रियालाई छिटो र सहज बनाउन सके प्रभावित बीमितलाई राहत पुग्नेछ।
यद्यपि, दसैं बिदामा कुन कम्पनीको कुन शाखा वा काउन्टर कति समय खुला रहने भन्ने विवरण कम्पनीअनुसार फरक हुन सक्ने भएकाले बीमितले सम्बन्धित कम्पनीसँग सम्पर्क गरेर सेवा उपलब्ध हुने समय र स्थानबारे जानकारी लिनु उपयुक्त हुनेछ।
